Mesaides28.fr est un outil innovant, initié par le Département et la préfecture d’Eure-et-Loir autour d’une ambition commune : simplifier le parcours d’orientation et faciliter l’accès aux droits.
Ce nouveau site dédié aux Euréliens est né d’un constat : celui de la multiplicité des acteurs des solidarités. Une dispersion de l’information qui génère un manque de compréhension, voire de connaissance, des dispositifs existants pour les usagers, et même parfois pour les intervenants du champ des solidarités. Cette absence de visibilité explique également le nombre important de non-recours d’ayants droit à certaines prestations.
Porte d’entrée unique, Mesaides28.fr regroupe l’ensemble des dispositifs du Conseil départemental d’Eure-et-Loir, des services de l’Etat et de ses partenaires et informations utiles aux usagers en fonction de leur situation.
Son déploiement a mobilisé de nombreux partenaires dans le but de développer l’interconnaissance des dispositifs, dont les mairies et les Maisons France Service, acteurs incontournables de l’accès aux droits.
Cet outil d’aide à l’information et à l’orientation des usagers répond ainsi aux objectifs définis autour de trois axes : apporter plus de clarté, gagner en efficacité et renforcer la proximité entre les usagers et les intervenants.
L’EURE-ET-LOIR, DÉPARTEMENT PILOTE
Mesaides28.fr est un site novateur : l’Eure-et-Loir est en effet le seul département à proposer un tel outil.
UN SITE INTERNET SIMPLE D’UTILISATION
Mesaides28 regroupe tout l’éventail des aides et dispositifs (locaux et nationaux) existants du Conseil départemental et de ses partenaires. Complet, le site est également un outil facile d’utilisation.
Mesaides28 propose une navigation simple, qui s’organise autour de 2 choix de recherche :
• Un simulateur de droits, via un questionnaire de situation personnelle : l’usager renseigne sa situation (familiale, logement, ressources…). A l’issue du questionnaire, Mesaides28 recense la liste des aides locales et nationales auxquelles il peut prétendre et donne l’ensemble des informations sur les lieux d’accueil au plus proche de chez soi pour en faire la demande.
• Une recherche du bon interlocuteur, en fonction des thématiques souhaitées et selon sa commune : l’usager sélectionne le champ qui l’intéresse (logement, difficultés financières, transport, emploi insertion, etc.), renseigne sa commune et le site le renvoie vers l’interlocuteur dédié, au plus proche de chez lui.
Mesaides28 regroupe également les informations pratiques de chaque partenaire (adresse, contacts, horaires d’ouverture)
À QUI S’ADRESSE LE SITE MESAIDES28.FR ?
A tous les Euréliens, quel que soit leur profil : familles, personnes seules, personnes à la recherche d’un emploi, jeunes, retraités, personnes en situation de handicap …
Mesaides28 est également un outil adapté à l’ensemble des intervenants des solidarités et aux structures d’accueil du public (mairies, Maisons France Services…).
Pour les personnes n’ayant pas d’ordinateur à disposition ou souhaitant être accompagnées dans leurs recherches sur le site Mesaides28.fr :
Des postes informatiques sont à disposition. Les conseillers numériques du Département sont également aux côtés des Euréliens pour les aider à accéder au site Mesaides28 : ils tiennent des permanences au sein des Maisons Départementales des Solidarités et de la Citoyenneté d’Eure-et-Loir, ainsi que dans les communes rurales et quartiers prioritaires, en fonction des besoins et des demandes.
Renseignements : 02 37 20 10 06 ou conseillers-numeriques@eurelien.fr